Dasar Privasi NS60 – Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

§1 Maklumat yang Kami Kumpulkan

NS60 mengumpulkan beberapa kategori maklumat daripada ahli dan bakal ahli untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan beserta contoh maklumat spesifik dalam setiap kategori:

§2 Cara Kami Menggunakan Data Anda

NS60 menggunakan data peribadi ahli hanya untuk tujuan yang sah, perlu, dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform. Berikut adalah penggunaan utama data peribadi oleh NS60:

• Pengendalian Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun NS60 anda, memproses pendaftaran, mengesahkan identiti untuk tujuan KYC, dan memastikan keselamatan akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank2u, CIMB Clicks, dan kaedah pembayaran Malaysia yang lain; memproses pengeluaran kemenangan; mengemaskini baki akaun; dan menyelesaikan sebarang pertikaian kewangan.
• Penyediaan Perkhidmatan Permainan: Menyediakan akses kepada lebih 200 tajuk permainan NS60, menyimpan kemajuan dan tetapan permainan, menguruskan bonus dan promosi yang anda tuntut, serta mempersonalisasikan cadangan permainan berdasarkan sejarah bermain anda.
• Keselamatan dan Pematuhan: Mencegah penipuan, pengesanan aktiviti mencurigakan, memenuhi keperluan undang-undang Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AML), dan mematuhi arahan pihak berkuasa Malaysia yang relevan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi yang anda pilih untuk menerima, kemas kini perkhidmatan, dan maklum balas kepada pertanyaan sokongan pelanggan anda.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan prestasi platform, membangunkan ciri baharu yang relevan dengan keperluan pengguna Malaysia, dan memastikan pengalaman bermain yang paling baik untuk semua ahli NS60.

NS60 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu melalui notifikasi yang jelas dalam platform atau melalui emel.

§3 Asas Undang-undang Pemprosesan Data

NS60 memproses data peribadi ahli berdasarkan asas-asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Setiap aktiviti pemprosesan data mempunyai asas undang-undang yang jelas:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan NS60 kepada anda berdasarkan perjanjian antara anda dan NS60 — termasuk pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, dan penyediaan akses permainan.
• Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk NS60 mematuhi kewajipan undang-undang di Malaysia — termasuk keperluan KYC, keperluan AML, dan arahan pihak berkuasa pengawal selia yang sah.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan yang diperlukan untuk kepentingan sah NS60 — termasuk pencegahan penipuan, keselamatan sistem, penambahbaikan perkhidmatan, dan perlindungan hak sah NS60 dan ahlinya yang lain.
• Persetujuan: Untuk aktiviti pemprosesan data yang tidak termasuk dalam kategori di atas — seperti penghantaran komunikasi pemasaran pilihan — NS60 akan mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu dan menghormati sepenuhnya hak anda untuk menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa.

§4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

NS60 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial atau pemasaran. Ini adalah komitmen teras NS60 yang tidak boleh dikompromikan.

Walau bagaimanapun, dalam penyediaan perkhidmatan platform, NS60 mungkin perlu berkongsi data peribadi dengan kategori pihak ketiga berikut dalam lingkungan yang sangat terhad dan terkawal:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Penyedia eWallet Malaysia (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay) dan perkhidmatan perbankan (DuitNow, FPX, Maybank2u, CIMB Clicks) menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Pembekal ini tertakluk kepada dasar privasi dan keperluan keselamatan mereka sendiri yang ketat.
• Penyedia Permainan: Pembangun permainan yang menyediakan tajuk-tajuk dalam koleksi NS60 mungkin menerima data permainan minimum yang diperlukan untuk memastikan fungsi permainan berjalan dengan betul. Data ini tidak termasuk maklumat identiti peribadi anda.
• Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Syarikat-syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal NS60 — seperti perkhidmatan pengkomputeran awan, analitik, dan keselamatan siber — mungkin mempunyai akses terhad kepada data dalam skop kerja mereka sahaja. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: NS60 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa Malaysia jika diwajibkan oleh perintah mahkamah yang sah, keperluan penyiasatan undang-undang, atau arahan pengawal selia yang relevan. NS60 akan memaklumkan kepada ahli berkenaan sebarang pendedahan sedemikian setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.

§5 Keselamatan Data

NS60 melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses yang tidak dibenarkan, pengubahan, pendedahan, atau pemusnahan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi data antara peranti ahli dan pelayan NS60 dienkripsi menggunakan piawaian SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh bank-bank Malaysia terkemuka seperti Maybank dan CIMB.
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data NS60 — termasuk maklumat kewangan dan dokumen identiti — dienkripsi menggunakan algoritma penyulitan kuat yang memastikan data tidak boleh dibaca walaupun berlaku pencerobohan sistem yang tidak dijangka.
• Kawalan Akses Dalaman: Kakitangan NS60 hanya diberikan akses kepada data yang diperlukan untuk menjalankan tugas spesifik mereka berdasarkan prinsip hak akses minimum. Semua akses kepada data sensitif dilog dan dipantau secara berterusan.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem keselamatan NS60 dipantau oleh pasukan keselamatan siber yang bertugas sepanjang waktu untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan dengan serta-merta.
• Audit Keselamatan Berkala: NS60 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan yang komprehensif secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas bertauliah untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pelan Tindak Balas Insiden: NS60 mempunyai pelan tindak balas insiden yang terperinci untuk menangani sebarang pelanggaran data. Jika berlaku pelanggaran yang menjejaskan data peribadi anda, NS60 akan memberitahu anda dan pihak berkuasa yang relevan dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Walaupun NS60 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tidak ada sistem keselamatan digital yang boleh dijamin seratus peratus. Ahli juga memainkan peranan penting dalam keselamatan data dengan menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun NS60 mereka.

§6 Tempoh Penyimpanan Data

NS60 menyimpan data peribadi ahli hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

Garis panduan tempoh penyimpanan data NS60 adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun NS60 anda aktif, kami menyimpan semua data yang diperlukan untuk penyediaan perkhidmatan. Anda boleh mengemas kini atau membetulkan data ini pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan akaun anda.
• Data Kewangan dan Transaksi: Rekod kewangan termasuk sejarah deposit, pengeluaran, dan transaksi disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang cukai dan pematuhan kewangan Malaysia.
• Data KYC dan Pengesahan Identiti: Dokumen pengesahan identiti yang dikemukakan untuk tujuan KYC disimpan selama minimum lima (5) tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan pematuhan AML dan perundangan kewangan Malaysia.
• Data Permainan: Sejarah permainan dan data berkaitan disimpan selama tempoh akaun aktif dan dua (2) tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan penyelesaian pertikaian yang mungkin timbul.
• Data Komunikasi: Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan NS60 disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Kuki: Kuki sesi tamat secara automatik apabila anda menutup pelayar. Kuki tetap disimpan selama tempoh yang dinyatakan dalam tetapan kuki anda, biasanya antara 30 hari hingga 12 bulan bergantung pada jenis kuki.

Apabila tempoh penyimpanan berakhir dan tiada lagi keperluan undang-undang atau operasi untuk menyimpan data tersebut, NS60 akan memadamkan atau menyahkenal pasti data anda secara selamat menggunakan kaedah yang diluluskan oleh industri.

§7 Hak-hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai ahli NS60 mempunyai hak-hak yang jelas berkaitan data peribadi anda. NS60 berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hantar permintaan bertulis kepada NS60 melalui emel [email protected] dengan nyatakan hak yang ingin anda gunakan dan maklumat akaun yang relevan. NS60 akan merespons dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan permintaan. Dalam kes permintaan yang kompleks atau dalam jumlah yang banyak, NS60 berhak untuk melanjutkan tempoh respons sehingga 60 hari dengan memberitahu anda tentang sebab kelewatan tersebut.

§8 Kuki dan Teknologi Penjejakan

NS60 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat NS60.

Jenis-jenis kuki yang digunakan oleh NS60 adalah seperti berikut:

• Kuki Penting (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform NS60 — termasuk mengekalkan sesi log masuk anda, memproses transaksi dengan selamat, dan memastikan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana platform NS60 tidak akan berfungsi dengan betul tanpanya.
• Kuki Keutamaan: Kuki ini menyimpan pilihan dan tetapan anda seperti bahasa paparan, tetapan suara permainan, dan pilihan paparan untuk memastikan pengalaman yang dipersonalisasi setiap kali anda melawat NS60.
• Kuki Analitik: NS60 menggunakan kuki analitik untuk memahami bagaimana ahli menggunakan platform — halaman yang paling kerap dilawati, laluan navigasi yang digunakan, dan tempoh masa yang dihabiskan pada bahagian yang berbeza. Data ini dianalisis secara agregat dan tanpa nama untuk membantu NS60 memperbaiki platform.
• Kuki Prestasi: Kuki ini membantu NS60 mengenal pasti masalah teknikal, mengoptimumkan masa muatan halaman, dan memastikan permainan berjalan dengan lancar pada pelbagai jenis peranti dan sambungan internet yang lazim digunakan di Malaysia.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform NS60. Untuk maklumat tentang cara mengurus kuki pada pelayar popular seperti Chrome, Firefox, dan Safari, sila rujuk dokumentasi sokongan pelayar berkenaan.

§9 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam penyediaan perkhidmatan platform NS60, beberapa data peribadi mungkin diproses atau disimpan oleh pembekal perkhidmatan teknologi yang beroperasi di luar Malaysia. NS60 mengambil langkah-langkah yang sewajarnya untuk memastikan sebarang pemindahan data sedemikian dilindungi dengan perlindungan yang mencukupi:

• NS60 hanya bekerjasama dengan pembekal teknologi luar negara yang mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa yang setara atau melampaui keperluan PDPA Malaysia.
• Semua perjanjian perkhidmatan dengan pembekal luar negara mengandungi klausa perlindungan data yang ketat, memastikan data anda dilindungi mengikut piawaian yang NS60 tetapkan tanpa mengira lokasi pemprosesan.
• Data kewangan sensitif dan dokumen identiti ahli disimpan dalam infrastruktur yang berlokasi di Malaysia atau di pusat data yang mematuhi piawaian perlindungan data setanding PDPA Malaysia.

NS60 berkomitmen untuk memastikan bahawa di mana pun data anda diproses, ia menikmati tahap perlindungan yang sama tingginya seperti jika ia diproses di Malaysia. Anda boleh meminta maklumat lanjut tentang mekanisme perlindungan yang digunakan untuk pemindahan data merentasi sempadan dengan menghubungi pasukan privasi NS60 melalui emel [email protected].

§10 Hubungi Kami tentang Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi NS60 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi NS60 sedia untuk membantu anda dengan respons yang cepat dan telus.

Anda boleh menghubungi NS60 melalui saluran berikut:

• Emel Privasi Khusus: [email protected] — sertakan subjek "Pertanyaan Privasi" dan huraikan pertanyaan anda dengan jelas. NS60 akan memberikan respons dalam masa 5 hari bekerja untuk pertanyaan berkaitan privasi.
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 terus di platform NS60 — untuk pertanyaan umum berkaitan privasi dan penggunaan data, pasukan sokongan kami boleh memberikan panduan segera atau mengarahkan anda kepada saluran yang tepat.
• Permintaan Hak Subjek Data: Untuk permintaan formal menggunakan hak-hak perlindungan data (akses, pembetulan, pemadaman, dll.), hantar emel kepada [email protected] dengan tajuk "Permintaan Hak Subjek Data" dan sertakan nombor akaun NS60 anda untuk pemprosesan yang lebih pantas.

Aduan berkaitan pengendalian data peribadi oleh NS60 juga boleh difailkan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia jika anda berpendapat bahawa NS60 telah melanggar hak-hak perlindungan data anda di bawah PDPA 2010. NS60 menggalakkan anda untuk menghubungi kami dahulu kerana kami berkomitmen untuk menyelesaikan sebarang kebimbangan secara langsung, telus, dan adil.